อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้

m98d5 วางข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าเราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของเจ้าของบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
m98d5 ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องบัญชีและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอข้อมูลบัญชีของตัวเอง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับหลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอข้อมูลหรือข้อร้องเรียนผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราตอบกลับคำถามด้านนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้ทุกฉบับ

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าคำถามที่พบบ่อยในแอปหรือบนเว็บไซต์รวบรวมขั้นตอนการยืนยันตัวตน การขอข้อมูล และวิธีจัดการบัญชีด้วยตัวเอง

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีให้คุณควบคุมได้ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลังเองได้ตลอดเวลา ข้อมูลที่จัดเก็บจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และคุณสามารถขอลบหรือแก้ไขได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การเข้าสู่ระบบปลอดภัย บัญชีทุกบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP ทางมือถือ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด คุณขอดูหรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง หากนโยบายของเราเปลี่ยนแปลงในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์การขอข้อมูล และวิธีจัดการบัญชีในด้านกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่แจ้ง

ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ช่องทาง PromptPay หรือ SCB Easy

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การเข้าถึงและข้อกำหนดต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายในพื้นที่ของตัวเอง

เราใช้คุกกี้สำหรับเซสชันการเข้าสู่ระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบการใช้งานบางส่วน

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมลก่อนวันมีผล คุณสามารถดูเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายได้ที่หน้านี้เสมอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต